提及溝通，身為職場(chǎng)一員的你又是如何看待的呢？在平時(shí)的(de)工作過程中在溝通方面你又是遵循哪些法則(ze)呢？
職場(chǎng)中，人多了(le)就必要要通過溝通合作的方式才能讓(rang)自己(ji)的工作得以完成，或是把人際處理好。只有有效地進(jìn)行(xing)溝通才能夠度過工作時(shí)光。那么如何(he)做才(cai)能成為(wei)辦公室里(li)的溝(gou)通(tong)高手(shou)呢?下面就是小編為大家總結(jié)的職場(chǎng)人與人之間(jian)有效溝(gou)通的5個(gè)法則
職場(chǎng)中人與人之間有效溝(gou)通(tong)5個(gè)法則
法則1：尋找(zhao)合適的時(shí)機(jī)和(he)空間
如果你對(duì)上司做出的決定心存異議，那么(me)當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)(da)你的(de)怒意，則是最糟糕(gao)的行為。
要確保自己選擇了正確(que)的時(shí)機(jī)，在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司(si)可不是個(gè)好主意。當(dāng)然，也不能(neng)一頭闖進(jìn)上司的辦(ban)公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司(si)在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏，也(ye)不能通過發(fā)郵件的方式(shi)來(lái)溝通。
法則(ze)2：溝通的(de)方式不能一成不變
每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝(gou)通風(fēng)格或溝通(tong)偏好。因此，你(ni)有(you)多少種(zhong)方法去(qu)跟那(na)個(gè)“沒(mei)法(fa)溝通”的人去做溝通?要世界上所(suo)有的人(ren)都聽得懂你的語(yǔ)言，不現(xiàn)實(shí)嘛(ma)。比如在(zai)外企里，很多時(shí)候要用英(ying)語(yǔ)溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對(duì)(dui)方聽不懂，那(na)么你(ni)就要換一種方(fang)式去表達(dá)了，不然對(duì)方永遠(yuǎn)聽不懂。
提醒(xing)你：把焦點(diǎn)放在自己身上，去(qu)改變自己的溝通方式，嘗試用(yong)不同的方法去做溝(gou)通。我們(men)可以改變自己，但不(bu)可以改(gai)變別人，除非“別(bie)人(ren)”愿意去改變。
法(fa)則3：情緒中不要溝通
有效溝(gou)通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通(tong)常常無(wú)好話，既理不(bu)清，也講不明，尤其在情緒中，很容(rong)易沖動(dòng)而失(shi)去理性，如：吵(chao)的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女(nv)、對(duì)(dui)峙已久的上司下屬……尤其是不(bu)能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性(xing)的“決定”，這很容易讓(rang)事情不可挽回，令(ling)人后悔!
不理性只有爭(zhēng)(zheng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不(bu)可能有好結(jié)果，所以，這種溝通(tong)無(wú)濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí)(shi)，帶著情(qing)緒去處(chu)理，不但不能解除警報(bào)，反而更會(huì)火上澆油。
法則4：開誠(chéng)布公的交流和溝通
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人與人(ren)之間遮遮掩掩、言(yan)不(bu)由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破(po)壞(huai)團(tuán)(tuan)隊(duì)中的工作(zuo)氛圍，阻礙(ai)團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并(bing)最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的(de)工作展(zhan)開起(qi)著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來(lái)自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表(biao)示，通過(guo)有效溝通，可以(yi)有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及(ji)團(tuán)隊(duì)與客戶(hu)之間由于(yu)文化(hua)語(yǔ)(yu)境的差異而帶來(lái)(lai)的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性(xing)。
法(fa)則5：把握好自(zi)己的角色和(he)定(ding)位
溝通不是一(yi)個(gè)人的(de)自言自語(yǔ)，溝通有兩個(gè)維度(du)。一為信息的(de)發(fā)送者，一為信(xin)息(xi)的接受者，雙方你來(lái)我(wo)往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個(gè)維度應(yīng)該是平(ping)等的(de)，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)(quan)”;這兩個(gè)維(wei)度應(yīng)該是融洽(qia)的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝(gou)通”意(yi)見;這兩(liang)個(gè)維度應(yīng)該還是互(hu)動(dòng)的，在信息的(de)不斷傳遞和磋(cuo)商(shang)中(zhong)，達(dá)成(cheng)一致的共識(shí)。
尤其是職場(chǎng)新人要切記(ji)，溝通(tong)不是(shi)洗耳恭聽，無(wú)聲無(wú)息，也不是口若懸河，夸夸(kua)其談。溝通始終(zhong)是(shi)兩個(gè)(ge)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流，把握好自己的(de)角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
