周末(mo)去朋友家聚會，大家的(de)討(tao)論都定格在來年(nian)的學(xué)習(xí)計(jì)劃(hua)上。突然有個(gè)朋友(you)說，她(ta)來年的(de)第一(yi)個(gè)功課，就是要學(xué)會聆聽(ting)，學(xué)習(xí)不再打斷(duan)別人說話，讓(rang)別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。聽起來很意外，這還需(xu)要學(xué)習(xí)嗎？在座的不是已經(jīng)為人父母的，就(jiu)是上班很多年了，難道他們還(hai)不會聆聽嗎？
她笑著說，“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開會(hui)的時(shí)候(hou)，多少次我們都在抱(bao)怨，怎么還沒結(jié)束呢？總是(shi)不自覺地去打(da)斷(duan)，或者思想走神，根本沒有深刻理(li)解老總(zong)的(de)意思(si)，結(jié)果做(zuo)了很(hen)多無用功，又去不停地(di)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解(jie)釋自(zi)己的意思，其實(shí)都(dou)是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才(cai)有(you)后來的溝通不暢?！?/span>
的確，這種情況在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的(de)加快，我(wo)們不再愿意接收(shou)太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆(cong)，因?yàn)樘?mang)，就(jiu)連說話(hua)都變得簡短。
很長(zhang)一段時(shí)間，“說”成為我們(men)更多人選擇的溝通方式(shi)。在吵架的時(shí)(shi)候(hou)，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對(dui)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡(jin)腦汁地為自己辯說；想(xiang)對父母(mu)盡孝心的(de)時(shí)候(hou)，我們把自己(ji)的心意說給父母聽(ting)。更(geng)多的人愿意用“說”作為(wei)唯一的(de)溝通(tong)方式，因(yin)為它更快、更(geng)直接，但大家(jia)卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起(qi)來更需要毅力和(he)耐心，但只有聽懂別人表(biao)達(dá)的意思的人才(cai)能溝通得(de)更好，事情才能解決得更圓滿(man)。溝通就好像一(yi)條(tiao)水渠，首先是要兩頭(tou)通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話(hua)。關(guān)上(shang)耳朵(duo)，張開(kai)嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的(de)前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和(he)觀點(diǎn)，才能更有效地溝通。
多(duo)聽(ting)，有時(shí)候也是一種(zhong)積累(lei)，聽別人談成功，說失敗，那(na)就(jiu)是在為自己將來儲蓄(xu)財(cái)(cai)富。聽(ting)和(he)說是不能分開的(de)兩個(gè)環(huán)節(jié)(jie)，只聽不說的(de)人不能成功(gong)，只說不聽的人(ren)也不能成功。在(zai)工作中每個(gè)人都需要和別人溝通，但是聽(ting)的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。做一個(gè)先聽后說的人，會讓溝通更順利。
