初入(ru)職場(chǎng)，很多新人(ren)會(huì)(hui)覺(jué)得工作不快樂(lè)，而這種情緒的(de)產(chǎn)生并(bing)不是因?yàn)楣ぷ麟y以招架，更多(duo)困難是(shi)與周圍同事(shi)的溝通上，出(chu)現(xiàn)(xian)這樣的情況就是職場(chǎng)新人不能正確處理人際關(guān)系的體現(xiàn)。對(duì)于溝通上的(de)困惑，職場(chǎng)新人一定要及時(shí)解決，否則(ze)不僅難以將工作做的持久，還會(huì)導(dǎo)致自己變得孤僻和不自信。那么，職場(chǎng)新(xin)人要如何(he)學(xué)會(huì)溝(gou)通呢？專家給你支招一二，可以去試試(shi)有(you)沒(méi)有效(xiao)果。
為什么會(huì)(hui)存在溝通(tong)不暢
要正確的理解職場(chǎng)溝通，“你好！”“再見(jiàn)(jian)！”這種招呼似的溝通(tong)，我們稱它為寒暄，這是最基本的卻不是最重要的，真正適用于(yu)職場(chǎng)中的溝通(tong)是以(yi)解決問(wèn)題為前提的，我們應(yīng)該稱它為交流。新人之(zhi)所以存(cun)在溝通不暢的問(wèn)題，原因可能有(you)以下幾種，環(huán)境障礙、習(xí)慣差(cha)異、文化障礙等。而(er)這些是可以通過(guò)自身努力進(jìn)行克服的，所以，學(xué)會(huì)一些技巧對(duì)于提升溝通是有所幫助的。
溝通中的四“不”原則
一(yi)、無(wú)尊重不溝(gou)通(tong)。尊重是任何交流(liu)中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對(duì)方是肯定不(bu)愿意與你溝通的，當(dāng)然，這個(gè)是一個(gè)相互的(de)問(wèn)題，如果你(ni)有足夠的尊重而對(duì)方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬?。
二、有情(qing)緒不溝通。有情緒時(shí)盡量避(bi)免溝通的動(dòng)作，因?yàn)椴缓玫?de)情(qing)緒易導(dǎo)致人失(shi)去理性，很(hen)難確保說(shuō)出(chu)沖動(dòng)的話做出沖動(dòng)的決定，引(yin)起不必要的爭(zhēng)吵，這樣的溝通不僅是無(wú)濟(jì)于事的，還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果(guo)。
三、無(wú)(wu)考慮不溝通。傳說(shuō)中(zhong)的(de)嘴比腦(nao)袋快的溝通方式(shi)是不(bu)適合在職場(chǎng)中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說(shuō)的話沒(méi)經(jīng)思考就蹦出來(lái)，不僅讓氣(qi)氛尷尬，還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的(de)后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說(shuō)(shuo)話的習(xí)慣。
四、無(wú)傾(qing)聽(tīng)不(bu)溝(gou)通。溝通是雙方面的問(wèn)題，要互相明白彼此的意思(si)，才能溝通暢快，達(dá)到想要的結(jié)果，如果你連對(duì)方想要什么、說(shuō)的是什么意思都不清楚，怎么會(huì)給對(duì)方一個(gè)滿意的(de)回復(fù)呢？
溝通常用的(de)句式
一、不(bu)好意思，是我的錯(cuò)！遇到問(wèn)(wen)題，先承認(rèn)個(gè)錯(cuò)誤(wu)，一句我(wo)錯(cuò)了沒(méi)什(shen)么(me)大不了，反而會(huì)很快的打開(kāi)心結(jié)，然后投入到(dao)解決問(wèn)題當(dāng)(dang)中去，并且即便不是你的錯(cuò)，在解決問(wèn)題中也會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，最終還你清白，你(ni)還得一個(gè)包容的形象(xiang)，何樂(lè)而不為？
二、你的看(kan)法是什么？不(bu)要(yao)一(yi)味的表達(dá)自(zi)己的想法，溝通是(shi)雙(shuang)向(xiang)的，你不能(neng)完全確(que)認(rèn)你是對(duì)的并且別人也認(rèn)為是你對(duì)的。有時(shí)候，即使對(duì)方不想表(biao)達(dá)什么觀點(diǎn)，你這樣問(wèn)也會(huì)起到恰如其(qi)分的討好作用。
三、你的主意太好了。對(duì)方提出一個(gè)(ge)人人都稱贊的(de)想法，盡(jin)管(guan)你內(nèi)心有些許(xu)的嫉妒，但仍要贊賞，這不(bu)僅能讓對(duì)方感受(shou)到(dao)你的贊美，還能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神。不要把自己的內(nèi)心表現(xiàn)在臉上，至于(yu)技不如人的事，就去多(duo)多(duo)提高自己的能(neng)力吧(ba)。
四、讓我再想想，××點(diǎn)前給你答案好嗎？這是暫時(shí)緩解(jie)危機(jī)的句(ju)型，當(dāng)你不(bu)確定一件事的時(shí)候，說(shuō)不知道(dao)是不合適的，當(dāng)然也一定不要隨意就確認(rèn)了。這個(gè)(ge)回答，可以給自己考慮的(de)時(shí)間，又會(huì)讓人覺(jué)得做事很用心，但之后，你(ni)就(jiu)得趕緊準(zhǔn)備(bei)并在預(yù)定時(shí)間給出答案。
五(wu)、好，我馬上處理。工作來(lái)的時(shí)候，先別推(tui)脫，爽快(kuai)的(de)接下工作(zuo)，猶豫不決的態(tài)度會(huì)讓人覺(jué)(jue)得你做(zuo)事不負(fù)責(zé)任，拖拖拉拉，接下(xia)工作之后如果遇到問(wèn)題再與其進(jìn)行溝通和解決。
溝通的技巧當(dāng)然(ran)不止這些，學(xué)會(huì)良好的溝通也是一(yi)個(gè)積累的過(guò)程，多思考，多總結(jié)。還要記住的是，職場(chǎng)(chang)上的溝通必然是人與(yu)人之間的(de)行為，帶著欣賞的眼光和寬容的心，一定會(huì)給(gei)溝通帶來(lái)便捷。
