在工作中(zhong)，我們會(huì)遇到這樣一種人，他們(men)任何(he)時(shí)候都希望自己(ji)永遠(yuǎn)立于主動(dòng)的地位，讓你接(jie)受他們的意(yi)愿，如果你要反抗，就(jiu)注定要在他們的(de)暴風(fēng)驟(zhou)雨中黯(an)然消失。還有(you)一種人，他們一(yi)旦有了自己的(de)決定，別人(ren)一般情況(kuang)下就只有服(fu)從，而沒有回旋的余地(di)。如果要贏得他們的心，就要懂得以退為進(jìn)，以靜制動(dòng)。
鄧進(jìn)和高徵(zheng)同(tong)在一個(gè)辦公室工作，二人性格有很(hen)大的差(cha)異。鄧進(jìn)為人沉穩(wěn)，做事情不慌不忙(mang)，在辦公室(shi)里人緣很好。高徵卻有著一(yi)股天生的牛(niu)脾氣，一個(gè)天生愛抱怨(yuan)的人，任何事情到了高(gao)徵眼里都是一團(tuán)糟。如果(guo)有人恭喜他被領(lǐng)導(dǎo)(dao)派去總部參加會(huì)議，他就(jiu)會(huì)毫不領(lǐng)情，并向這個(gè)人抱怨說(shuo)：“肯定不是什(shen)么好事，所以(yi)才(cai)讓我去?！?/span>
剛和高徵相處的時(shí)候，鄧進(jìn)常會(huì)試圖和他一(yi)起分析原因，并開導(dǎo)他說：“其實(shí)這(zhe)并不是一件糟糕的事(shi)，也不(bu)像你想象中的(de)那樣壞(huai)，領(lǐng)導(dǎo)把機(jī)會(huì)讓給你，說明是(shi)重視你這個(gè)人物，你為什么總要把事情往壞(huai)處去(qu)想呢(ne)?”可每每說(shuo)到此時(shí)，高徵(zheng)就(jiu)會(huì)(hui)開始向鄧進(jìn)傾訴，其中又會(huì)夾雜(za)著很多(duo)抱怨。這(zhe)時(shí)，為了(le)表示(shi)尊重，鄧進(jìn)(jin)就會(huì)停下手中(zhong)的工作，不得不專心聽他講。但是，高徵一(yi)講起(qi)來就(jiu)沒完沒了，時(shí)間也就(jiu)這樣(yang)不(bu)知不(bu)覺(jue)地過去了。當(dāng)高徵微笑著(zhe)離開的時(shí)候，鄧(deng)進(jìn)就不得不開始為手頭的大量未完成任(ren)務(wù)留下來加班頭疼。但是，這種事情決計(jì)不(bu)是一次兩次，而是過(guo)不了一(yi)天半天，高徵又有了(le)新的抱怨。
鄧進(jìn)(jin)的傾聽并沒有起到相應(yīng)的作(zuo)用，高徵(zheng)就又開始抱怨起(qi)其他事情：“天天給我這么多的事情去做，我真是(shi)已經(jīng)被被壓得喘不過氣來了，我(wo)連(lian)一秒鐘都不(bu)敢閑(xian)著，可經(jīng)(jing)理還老是催我，我真(zhen)是再也受不了了。”
這一次(ci)，鄧進(jìn)(jin)已再?zèng)]有精力和興趣去安慰高徵(zheng)了。鄧進(jìn)已經(jīng)知道高徵最害怕經(jīng)理，因?yàn)樗軌蛴羞@份工作(zuo)，全在于經(jīng)(jing)理對(duì)他的法外(wai)開恩，于是就直接說：“你放心，我一(yi)定會(huì)告訴經(jīng)理不要這樣催你了，并讓經(jīng)(jing)理少給(gei)你安排一些工作(zuo)，今現(xiàn)在的精神狀(zhuang)況非常差(cha)，是需要好好(hao)休息一下了。”
高徵一(yi)聽，大(da)吃一驚，趕快(kuai)住(zhu)嘴，并說：“你(ni)千(qian)萬不要去說，干工作(zuo)嘛，哪有不累的，我只是沒事說說而已。”從此以后，鄧進(jìn)就很少再聽到高徵向自己傾訴抱怨(yuan)的話了(le)。于是，事(shi)情到此也(ye)就平息了。但是(shi)，鄧進(jìn)對(duì)高徵的忍受并沒有就此(ci)結(jié)束(shu)。
那(na)天，公司召開(kai)部門例會(huì)，大家剛走出會(huì)議(yi)室(shi)，鄧(deng)進(jìn)就受到高徵的斥責(zé)：“剛才在會(huì)上，我們(men)都向經(jīng)理(li)提出把工作時(shí)間向后推遲半個(gè)小時(shí)，這樣中午也能好好休息休息，可你為什么要給大家唱反調(diào)，偏偏反對(duì)(dui)呢?你(ni)究竟是(shi)哪根神經(jīng)(jing)不正常了?你為(wei)什么這么(me)自私?你每次都對(duì)經(jīng)理的話(hua)視若圣命，處處抬高經(jīng)(jing)理，難(nan)道你以為這(zhe)種巴結(jié)奉承就能讓你(ni)加薪升職嗎?”
鄧進(jìn)氣不打一處來，這(zhe)個(gè)高徵總是這樣，除了抱怨，就是放馬后炮。鄧進(jìn)想進(jìn)行反擊，但是(shi)他還是先忍了下來，讓對(duì)方把話(hua)說完。因?yàn)猷囘M(jìn)知道，高徵(zheng)是一(yi)股牛(niu)脾氣，正面沖突的結(jié)果絕對(duì)是自己的體無完(wan)膚。惹(re)不起我還(hai)躲不起嗎!
于是，高徵越(yue)是生氣，越是辱罵斥責(zé)，鄧進(jìn)臉上的(de)表情始終如一，一直(zhi)保(bao)持微笑，就是不(bu)說話。他知道，自己(ji)只有先讓“牛脾(pi)氣(qi)”軟下來(lai)，才能牽著牛鼻子走。他不想讓大家彼此搞得跟仇人一樣。如此一來，圍觀的同事就開始暗暗罵起(qi)高徵，而對(duì)鄧進(jìn)深表(biao)同情。高徵指責(zé)(ze)鄧進(jìn)越厲害，同事就越對(duì)他產(chǎn)生反感，越覺得鄧進(jìn)的有紳士(shi)風(fēng)度。等高(gao)徵發(fā)泄完之后，鄧(deng)進(jìn)(jin)見他(ta)再也無話可說，高漲的怒氣也消了一(yi)些，于是就(jiu)盡量心平氣和地對(duì)他說(shuo)：“我能理解(jie)你的提議(yi)，但是你的建議對(duì)我來說并不適(shi)合，如果下午照你說的時(shí)間去上班，那么就要把下(xia)班的時(shí)間推遲到七點(diǎn)，這樣一來，你(ni)是知道的，我和小張他們都住得離公司比較遠(yuǎn)，七點(diǎn)的話天已(yi)經(jīng)很黑(hei)了，而且我們也就趕不上回去的末班車了。我理解你(ni)的(de)心情(qing)，請(qǐng)你也理解(jie)我(wo)的難處(chu)?！闭f完這番話過后(hou)，鄧進(jìn)就回(hui)到了自己的工作崗位。
讓他意想(xiang)不到的是(shi)，第二天，高徵竟主動(dòng)過來向他道歉說：“我這個(gè)人就是這樣(yang)，做事欠考慮……”
在職場(chǎng)中，有些人很容易沖動(dòng)，說話直炮筒，行動(dòng)如疾風(fēng)驟雨，只要你有不滿(man)，他就一發(fā)而不可收拾，馬上和你鬧得臉紅(hong)脖子粗;還有的人往往愛抱怨，他們對(duì)周圍的(de)事非常不滿意，喜歡向同(tong)事抱(bao)怨(yuan)，由此也使人心煩意亂(luan)、不知所措，礙于情面而硬著頭皮勉強(qiáng)敷衍，讓自己寶貴的工作時(shí)間被白白占(zhan)用，而自己(ji)又不得不(bu)為此付(fu)出無休無止加班的慘重代價(jià)(jia)。
遇到這種人的時(shí)候，就一定(ding)要比對(duì)方更加沉得(de)住氣，比對(duì)方更有(you)耐(nai)心，也不要讓自(zi)己說話的(de)聲(sheng)調(diào)高過對(duì)方(fang)，更不要輕(qing)易(yi)傷害(hai)對(duì)方的情感，而是先讓對(duì)方把自己的氣放完，等(deng)對(duì)方偃旗息(xi)鼓的時(shí)候，再就事論事，三言(yan)兩(liang)語，用探討問題的方法去解決爭(zhēng)端，或是(shi)抓住對(duì)方的利害所(suo)在，然后再給以當(dāng)頭棒擊。鄧進(jìn)對(duì)待高徵正是采用了怒而不發(fā)、靜而不動(dòng)、后發(fā)制人，并用他最害怕的人(ren)來殺滅他抱怨的惡(e)習(xí)的策略。
