職場(chang)有時像(xiang)戰(zhàn)場，難免會碰(peng)到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰(zhàn)場(chang)，每個人都得有團隊的(de)概念，才能夠成就事業(yè)。所以在職場上，作為管理者，當你在工作上非常(chang)需要某個人的協(xié)助，而這個人又跟你有某種程度的不合時，你該怎么做(zuo)？
逃避和(he)放棄，是最笨的方法，這么做只會顯示你的(de)懦弱和無能。要化敵為友的確(que)不容易，但不是不(bu)可(ke)能。
最有用的辦法(fa)就是(shi)先把握(wo)你的(de)“敵人”的 心(xin)理，分析造成(cheng)這種局面的原因，然后才能對癥下藥，有針對地接觸“敵(di)人”的武裝，達到心理溝通和認可的目的，真正做到化敵為友，下面(mian)總結了以(yi)下幾點辦(ban)法：
當別(bie)人指(zhi)責(ze)你的錯誤(wu)時，要平復自己的心情
當別人抓住你的(de)錯誤大加(jia)指責時，你(ni)在惱怒(nu)之前，不妨先平復自己的心態(tài)，認為他是(shi)對你的關心。從這個角度去理解和解決問題，要比無休止的爭論對錯強得多。
如果你能挖掘對方句(ju)句帶刺的話里隱藏的(de)積極因素，那么就會大大消除出現(xiàn)(xian)敵對場面的可能性(xing)，從而減弱攻擊(ji)的心態(tài)。接著(zhe)，你要有直面問題的心態(tài)，努力找出合理的辦法解決它。
可以先分析原因，自己(ji)先想想，是不是做了哪些事、說過哪些話讓對方看不順眼。如(ru)果不(bu)明就里地去找(zhao)對方興師問罪，只會更加激起對(dui)方的(de)“反感”心理，會讓(rang)對方(fang)看你更不順眼，激(ji)化矛盾。
想化解(jie)仇怨(yuan)，不(bu)妨(fang)先發(fā)出點信號(hao)
抱著解決問題的(de)心態(tài)去向對方問清楚原因。你可以問他：“我不知(zhi)道(dao)發(fā)生了什么事，是否可以告訴我是什么問題。”如果對方什么話也不愿意說，那說明對方對你的敵意較深，那你干脆直截了當?shù)馗鷮Ψ秸f：“我知(zhi)道你(ni)對我似乎有(you)些不滿，我認(ren)為(wei)我們有必要把話(hua)說清(qing)楚?！?/span>
實在不行，可(ke)以向對方發(fā)出委婉的警告。如果對(dui)方不(bu)肯承認他曾經(jīng)跟別人說過不利于你的話，你也(ye)不必戳(chuo)破他(ta)，因為對方已經(jīng)從心理上感到(dao)了自己的言語和?態(tài)度的不當之(zhi)處，這時你只要跟他說：“我想可能(neng)是我誤會了(le)。
不過，如果以后你有任何問題，希望你能直(zhi)接告訴我。”你的目的只是讓對方知道(dao)：你絕對不會坐視不管。這時你的心理優(yōu)勢已(yi)經(jīng)確立，你就可以向對方發(fā)出化解矛盾的信號。因為，當對方成為你的“敵人”后，他(ta)會產(chǎn)生(sheng)躲避的心理，會盡量避免在同一個場合碰面，但是否你在心(xin)里更加注意對方呢?因為(wei)要知道他的行蹤以便避開，要知道他有沒有(you)在背后說你是非。
所以(yi)，如果你想化(hua)解仇怨，不妨先發(fā)出點信號，找尋和對方碰面(mian)的機會，溫(wen)和地注視他，看看他的反(fan)映，是尷尬(ga)？靦腆？躲(duo)避對(dui)視？還是怒目而視？只要不是最后(hou)一條(tiao)，那就有戲。
借助第三者向(xiang)對方示好
如果你覺得這樣直接向對方示好從心理上還難以(yi)接受的話(hua)，那你可以借(jie)助第三者。也許你很突然(ran)向對方示好，會讓對(dui)方懷疑你的居心。不妨借和其他同事(shi)聊天的機會說她幾句好(hao)話，或(huo)向知道你倆關系的人傾吐反悔之意，相信總能(neng)傳到對方耳朵里(li)。
只要對(dui)方(fang)接收到你的信息，他(ta)肯(ken)定會產(chǎn)(chan)生相應的心理反應。正所謂“人同此心，心同此理”。你有(you)“再見還是朋友”的(de)心理愿望，對方也肯定有(you)，畢竟“人之初，性本善”，愛(ai)一個人比(bi)恨一個人舒服。
所以你所做的一切，對(dui)方看在眼里、記在心里，說不定(ding)也甜在心里呢!如果是這樣，你的“化(hua)敵” 計劃就大獲成功了!
很多小事，需要放在心上
事(shi)實上，很多時候你(ni)和別人的關系搞僵，并不是(shi)涉(she)及到什么原(yuan)則性的(de)問題，而更(geng)多的則是平常的一點一滴(di)小事不注意造成(cheng)的。所以，這就(jiu)要求你首(shou)先培養(yǎng)這(zhe)樣(yang)的心理機(ji)制——小題大做，也就是在(zai)思想(xiang)上和心(xin)理上把小(xiao)事重視起來。
愿(yuan)意承認(ren)對方的長處，將為你贏得(de)一個朋友
比如對方出于(yu)炫耀心理(li)抨擊(ji)你，那你(ni)即使是一個很(hen)溫和的人，也肯定會感到在心理上被傷害，你心理(li)本能的反(fan)應就是還擊，想辦法贏回心理的平衡和優(yōu)勢，自然就和對方產(chǎn)(chan)生了對立情緒。其實，原本可能就是對(dui)方順口一說，根本就沒往心里去(qu)。而你如果不能及時調整自己的心理，用寬容的心(xin)來對待這件事(shi)，可能就會將事情的(de)僵局在未出現(xiàn)(xian)之(zhi)前就(jiu)扼殺掉。但相反(fan)，只(zhi)能是把關系搞僵。不如本著低調的心理，這樣既會平息沖突，也會(hui)讓他(ta)在體察(cha)到你(ni)低調的同時有(you)所歉疚收斂。讓人三(san)分不為懦，愿意承認對方的長處，將為你贏(ying)得一個朋友。
不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求
許多時候，矛盾(dun)的產(chǎn)生是你說了不該說的話。比如，如果同事能將自己(ji)的隱(yin)私(si)告訴(su)你，說明他(ta)對你有足夠的信任，但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密，不(bu)要說，她肯(ken)定在(zai)心里認定(ding)是你出賣了她，也肯定會(hui)在心里不(bu)止千遍地(di)罵(ma)你。
因此，用你的誠心換別人(ren)的(de)信任，加強你們(men)之間的友情，那么，你們的友誼會促進相互思想認識的(de)統(tǒng)一。不隨意泄露個人隱私是鞏固(gu)職場友情的基本要求，如果這一(yi)點做不好，不僅沒有哪個同事敢跟(gen)你推心置腹，更會(hui)將曾經(jīng)的朋友變(bian)成仇人(ren)。
大(da)凡成功的人士都有“有容乃大”的(de)胸襟和氣度
凡成功的人士都有“有(you)容乃大”的胸襟和氣度(du)。作(zuo)為一個企業(yè)的 管理(li)者，在日常的 管理中，凡事具(ju)有包容(rong)別人的胸(xiong)襟，絕不能逞一(yi)時 心理之快。只有這樣，才能使各種 人才齊聚你的麾(hui)下，將你的思想順利貫徹(che)下去。我們一般會對自己賞識(shi)和喜歡的人格外寬容(rong)，但對和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感，甚至產(chǎn)生成見，這是很危險的。只要是對方本(ben)著對工作負責的心情和你發(fā)生 沖突，那你就 應(ying)該區(qū)別對待，你的寬容和大度會很(hen)快化解(jie)對方的怨氣，使他們(men)更加受到感動而加倍努力工作。
包(bao)容是化解一切(qie)不快的(de)最好良藥
因此，作為一個管理(li)者，不僅對于自己的忠誠者要包容，就是對于和自己有不同嗜好、主義或主(zhu)張的敵對者，也要有包容(rong)的心(xin)。你(ni)會發(fā)現(xiàn)，包容是化解一切不快的最好良藥。
勇于面對(dui)問題和挑戰(zhàn)
今天的職場已經(jīng)發(fā)生(sheng)了很大的變化，如果發(fā)現(xiàn)別人要把(ba)你拉下馬，一定要勇于(yu)面對問題和(he)挑戰(zhàn)，但不要以其人(ren)之道還施其人之身。否則情況會更加(jia)糟糕。目前已不是可以獨享功勞的時代，與別(bie)人分一杯羹，獲得雙贏(ying)的局面，才(cai)是現(xiàn)代(dai)職場人(ren)要學習的主要問題。（來源：職(zhi)場管理經(jīng)理人）
