導(dao)語:幾乎每一個創(chuàng)業(yè)家、管(guan)理者(zhe)都是一個優(yōu)秀的說客,好(hao)的說服力能有效提高團隊的士氣。你(ni)知道如(ru)何提高(gao)自己的說服力嗎?
有(you)人當“說客”,磨破嘴皮子(zi)也(ye)不管用;有人(ren)則句句在理,讓對方心服口服。怎樣讓自己的觀點更(geng)有(you)說服力呢?美國亞利桑那州(zhou)州立大學心理學教授羅伯特·西(xi)奧迪(di)尼推薦我們幾個(ge)方法。
第一,讓人對你產(chǎn)生好感。一般來說,人們都喜歡欣賞自己的人。發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,并主動贊美幾句(ju),會讓對方更容易接納你的意見。比如,在說“正事”之前(qian),夸夸他的穿著打扮、人品(pin)態(tài)度等。
第二,借(jie)用社會影(ying)響力。人們都害怕與(yu)社會脫節(jié)(jie),會不自覺(jue)地“隨大流(liu)”,仿效多數(shù)人的做法。想(xiang)讓對方相信你(ni)的話,不如借助這種“群體力量”,比如暗(an)示對(dui)方“現(xiàn)在流行這(zhe)樣”,或者“前兩天剛(gang)跟人試過這種方法”等。
第三,發(fā)揮權(quán)威(wei)效應(yīng)。多數(shù)人愿(yuan)意聽從專家或權(quán)威人士的意見,在說服別人時,不如利用一下“名人效應(yīng)”,告訴對方“這(zhe)是某(mou)某大(da)師的建(jian)議”或“某位名人也喜歡這(zhe)樣做”,也許能收到事半功倍的效果。當然,把自己的專長充(chong)分(fen)展現(xiàn)出來,也能起到效果。
第四,把握互(hu)惠(hui)原則。當你對著別人微笑(xiao)時(shi),別人通常(chang)也會用微笑回報。同樣的道理,別人說話時點頭鼓勵、用肯定的目光看著他,當輪到你發(fā)言(yan)時,他也更容易肯定和(he)相信你所說的話。
第五,留下“證據(jù)(ju)”。只要承諾(nuo)了,人們通常都會(hui)努力實現(xiàn)。因此,談好(hao)事情后讓(rang)對方給(gei)出承諾,比如(ru)記在(zai)備忘錄上、找個見證人等。下次遇到類(lei)似事情,就可以提(ti)醒他“您上次不是拍著(zhe)胸脯保(bao)證過了嗎”,讓對方心服口服。