職場中，許多人渴望自己能夠得到職(zhi)位的升遷(qian)。而有些人卻因各種瓶頸無法圓夢，有的因此焦慮(lv)甚至患上心理疾(ji)病，甚(shen)至產(chǎn)(chan)生失眠頭痛、食欲減退、體重下降、抑郁難解等(deng)消極癥狀(zhuang)。晉升究竟需要注意什么(me)？如何讓自己在職場升遷的關(guān)卡(ka)上游走自如？對此，國家職業(yè)二級(ji)心理(li)咨詢師(shi)夏雅俐利用自己的職業(yè)咨詢經(jīng)驗，跟職(zhi)場(chang)人分(fen)享面對升遷不順時(shi)的處(chu)理策略，讓(rang)大家知道(dao)碰到問題時該如何化解各種矛盾。
[案例]為何我老是升職無望？
吳先生，今年40歲，任某銀行支行副行長。他感嘆為什么同齡人都能升(sheng)任市行行(xing)長，而自己卻升遷無(wu)望。原來，他(ta)在銀行做了10幾年銷售，從普通一線員工升到現(xiàn)在支行(xing)副行長的位置。
然而一年前，本(ben)來有機會(hui)升為市行副行長，卻被人寫(xie)匿名信(xin)給幾個重要領(lǐng)導(dǎo)，“舉(ju)報”他和(he)某市行行長關(guān)系過于密切，結(jié)(jie)果，原本想提拔他的行(xing)長也不敢再“力薦”他，其他領(lǐng)(ling)導(dǎo)也不了解他，他的升遷機會由此泡(pao)湯。做行政出身的支行副行長卻升遷上去了，吳先生心里很不平靜。
最近(jin)，支行又調(diào)來一個(ge)人任副行長，來自其他(ta)非銀(yin)行業(yè)的(de)公司，領(lǐng)導(dǎo)排名卻位列吳先生之前。從此吳先生越發(fā)“胸悶”，身體也由此常常不適，到醫(yī)院檢(jian)查發(fā)現(xiàn)心律也開始不齊。
[專家解讀(du)]
晉升前不妨(fang)做做(zuo)歸納和比(bi)較
心理咨詢師夏雅(ya)俐認(rèn)為，職場奮(fen)斗過(guo)程中尋求晉(jin)升(sheng)，是人自(zi)我實現(xiàn)動機的正常體現(xiàn)，根據(jù)人(ren)的需求理論，在基本的溫飽解決后，會追求更高的物質(zhì)滿足，接著還有安全感、歸屬(shu)感、受尊重、自我實現(xiàn)等。在職場上，是否能晉(jin)升到一個相對高一點(dian)的階層，也是對自身價值能否實現(xiàn)的一個測量標(biāo)(biao)準(zhǔn)。然而，衡量職場成(cheng)功或人生成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多，晉升只是其中之一。除了晉升之外，可能還有空(kong)閑度、幸(xing)福感、專業(yè)體驗(yan)、人際關(guān)系等，這跟每個人的價值(zhi)觀關(guān)系密(mi)切。
夏(xia)雅俐分析指出，職場人在奮發(fā)(fa)圖強過程中，不一定一(yi)帆風(fēng)順，付出也不一定都有(you)回報，有時人們難免產(chǎn)(chan)生消極(ji)情(qing)緒，影響(xiang)前行(xing)動(dong)力。這需要通過對自身情(qing)緒的(de)接納和(he)探(tan)索(suo)得到妥當(dāng)處理，提升自信心。針對吳先生，她做了(le)一個歸納和比較，分析在他的(de)同齡人中(zhong)，有多少升(sheng)遷到市行(xing)行長(zhang)，多少擔(dān)任支行行長，還有多(duo)少職位低于支行行(xing)長。他(ta)自己統(tǒng)(tong)計得出比例為10%：10%：80%，而自己(ji)則屬于(yu)中(zhong)間那10%，因而他后(hou)來終(zhong)于感到(dao)釋然，不再為“比別人差”而懊惱，初步緩解(jie)了情緒困擾。
其次，夏雅俐提醒廣大職場(chang)人，要充分認(rèn)識升遷之所(suo)以(yi)失(shi)落的內(nèi)外部原因，找到未來自我的努力(li)方(fang)向和(he)注(zhu)意的要點(dian)。原因可能在外界變化，也可(ke)能在自身短板，了解(jie)真實的自己之后，才可能揚長避短，或取(qu)長補短。如一直從事市場營(ying)銷工作的人，在公司內(nèi)部人際關(guān)系方面可能會有欠(qian)缺，在升遷(qian)關(guān)頭，缺乏足(zu)夠的支持，因此需要在此處做些彌補。只有認(rèn)識到問題的根源(yuan)，才可能(neng)亡羊(yang)補牢。
此外，人們要認(rèn)識(shi)到業(yè)(ye)務(wù)能力、行政(zheng)能力與人際關(guān)系等，都是(shi)職(zhi)場發(fā)(fa)展的動力。在不同崗位，它們所起的作用，所占的(de)分(fen)量可能有差異，但都(dou)是(shi)不能缺少的。尤其是晉升到了一定程度后，職場環(huán)境、人(ren)際關(guān)系也許會起到?jīng)Q定性的作用。
[七嘴八舌]
要晉升得首(shou)先坦然面對職(zhi)場“沉浮”
——資深HR王總監(jiān)：
從初入職場的青春(chun)少年，到面(mian)臨職場“天花板”的中年階層，再到(dao)職業(yè)生涯行(xing)將結(jié)束的經(jīng)驗人士，只要(yao)是跟自己的老同學(xué)、老同事、老朋友等橫向比較，就難免有各種各樣的想(xiang)法產(chǎn)生。一般來說，我們(men)是不會看到人家(jia)比自己差的部分(fen)，我們看到的往往是，人(ren)家付出(chu)的比我們少，卻比我們獲得(de)的多的部分。我們不太愛縱向比較，也就是不(bu)愛把今天的自己(ji)跟(gen)過去的自己比較，所以不太會關(guān)注自(zi)己薪酬待遇、地(di)位名聲增長的部分，而更關(guān)(guan)注被公司忽(hu)略的部分。這樣心中就容易產(chǎn)生(sheng)不平衡。
常碰到中層(ceng)管理者不滿待遇，有的還會三天兩頭去跟(gen)老總抱怨。當(dāng)然，有時抱怨是有用的(de)，“會哭的孩(hai)子有奶吃”，公司會給他(ta)配備一些新資源，或是給他(ta)一個新的晉升機會，但如果公司業(yè)務(wù)本身就處于滯怠期，或(huo)是他不能給老總提(ti)供足夠的信心(xin)，自然難以說服老總和我們HR，給予他新的機遇。
——某(mou)公司(si)客戶服務(wù)主管JOHN：
我入(ru)職三(san)年(nian)，公司把我提升(sheng)到客(ke)戶服務(wù)經(jīng)理崗位，下面有(you)十幾個員工(gong)，看似比原來要(yao)“輝煌”了，可是只有自己明白，晉升是要(yao)付(fu)出很多代價的，并非都那么 “甜蜜”。比如晉升前，我整整賣力了(le)三年，早出(chu)晚歸，披星戴月，天天激勵自己，不怕苦不怕累，也沒多少(shao)時間陪女朋友，導(dǎo)致被人(ren)“挖(wa)墻腳”。
晉(jin)升到這個位置(zhi)之后(hou)，算是個管理者了，可是由于承擔(dān)了一個(ge)部門(men)的指標(biāo)，不得不沒日沒夜地輔導(dǎo)下屬，當(dāng)他們搞不定客戶時，我就要跟著出去。每天晚(wan)上開會(hui)開到很晚，早上還得8點到(dao)辦公室打卡。說實(shi)在的，有時夜里我簡直都快失眠了。有時想，如果只做一個(ge)客戶服務(wù)代表，也許(xu)過得更開心。
——某公司軟件工程師LINDA：
干我們軟件這一行，除了吃青春飯、要不斷跟上技術(shù)潮流外，也要處(chu)理好人際關(guān)系。我有許多哥(ge)們，太有個性，跟上(shang)級搞不好關(guān)系，只能反復(fù)跳槽，每跳一次，薪水是升了些，但崗位也就那樣，一直都只是做技(ji)術(shù)活，沒有大(da)的長進。我呢，還算可以，不是(shi)說“剩者為(wei)王”嗎(ma)，我堅持(chi)下來，一邊讀MBA，除了懂技術(shù)，還學(xué)(xue)點市(shi)場營銷，當(dāng)上級需要(yao)找人做個項目管理時，我也能跳(tiao)出來，看(kan)上去(qu)，這(zhe)幾(ji)個月也會有晉升機會了。所以說，想要晉升，還是需要充(chong)實自(zi)己，處好關(guān)系，把握良機。
——某跨國公司(si)總經(jīng)理MR ZHANG：
職場晉升，既要依靠態(tài)度、能力，也要靠機遇。抱怨和胸悶(men)，永遠不是一種積極的態(tài)(tai)度。對于我自己來說，在貿(mào)(mao)易領(lǐng)(ling)域做了20多年，做(zuo)過產(chǎn)品設(shè)計，做過工廠流程管理，也做(zuo)過代理商，懂(dong)業(yè)務(wù)也懂客戶(hu)，從來都是(shi)高調(diào)做事(shi)，低調(diào)做人。
在這個圈子里，口碑一直都很不錯，所以才有機會做到今天的職位。你說(shuo)是誰把我“捧”上(shang)來的(de)嗎？不是(shi)，是自(zi)己幫自己“浮”上來的。
到(dao)今(jin)天，我更發(fā)現(xiàn)，不論在什么位置，心態(tài)要正，計較要少，人品要好，人家都看得到(dao)的。還有就是，要懂得什(shen)么叫“幸福(fu)指數(shù)”。晉升，意味著權(quán)力，也意味著責(zé)任，晉升(sheng)會如何影響“幸福指數(shù)”？每個人可能都不同(tong)，只有心(xin)態(tài)正了，才能坦然對待職場上的沉浮。
[專家處方]
追求晉升要不忘幸福感
夏雅俐說，職業(yè)生涯是個人人生的重要組成(cheng)部分，追求職場晉升，無可厚非。認(rèn)清自己，規(guī)劃好人生的階段(duan)性目標(biāo)，明確自己的方向，才(cai)能(neng)避免“胸悶”。
每個職場人都可以通過(guo)至少三種(zhong)途徑來(lai)認(rèn)識自己的職業(yè)傾向：
一是使用相關(guān)量表來科學(xué)測量自身職業(yè)(ye)興(xing)趣和傾(qing)向，二是通過羅(luo)列自身優(yōu)勢、劣勢來分析和(he)明確(que)職場定位，三(san)是通過了(le)解朋友、同學(xué)、親人(ren)、師長等對(dui)自己的認(rèn)識，來分析自身的特點，進(jin)一步客觀認(rèn)(ren)識(shi)自我，找準(zhǔn)方向。
謀劃(hua)和實現(xiàn)職業(yè)生涯的過程，也是實現(xiàn)自我價值觀、調(diào)整自我價(jia)值觀的過程，在人(ren)生不(bu)同階段，對幸福、成功(gong)等的定義是不同的，最重要的是：認(rèn)(ren)識自己，接納自己。這樣，在(zai)職業(yè)生涯(ya)發(fā)展各階段，都能盡量減少心(xin)中(zhong)的“痛”，享受自我實(shi)現(xiàn)的“快(kuai)樂”。
