青海省西寧市城北區(qū)位于市區(qū)西北部，轄兩個鎮(zhèn)、4個街道辦(ban)事(shi)處，常住人(ren)口約42萬人，其中少數(shù)民(min)族人口約6萬(wan)人。近年來(lai)，城北區(qū)人社局圍繞(rao)地區(qū)發(fā)展大局，以服務和保障民生為主(zhu)線，運用法治手段破解人社事業(yè)發(fā)展(zhan)難題，打(da)造便捷、高效的人社政務服務。2020年，城北區(qū)(qu)成為青(qing)海省首個以縣級行政區(qū)域為載體的國家級(ji)雙創(chuàng)示范基地。2023年，城北區(qū)人社局獲評“法治建設優(yōu)秀單位”。
普法(fa)日常化 法治意(yi)識深入人心(xin)
“感謝人社局工作人員上門講(jiang)解勞(lao)動保障政策法規(guī)，那些(xie)案(an)例(li)太實用(yong)了，讓職工能更直觀地了(le)解勞動法的(de)相關規(guī)定，也(ye)提醒企業(yè)要規(guī)(gui)范用(yong)工管理?！苯?，在城北區(qū)人社局組織的一次普(pu)法宣傳活動中，小西牛生物乳業(yè)公(gong)司的員工收(shou)獲頗豐。類似的普法活動(dong)，已經(jīng)成為城北(bei)區(qū)人社局日常的重要工作。
近年(nian)來，城北區(qū)人社局在法治宣(xuan)傳上下功夫，貫徹落實“誰執(zhí)(zhi)法誰普法(fa)”“誰服務誰普法”，成立人社政策法規(guī)宣傳(chuan)隊，深(shen)入(ru)開展(zhan)人社政策法規(guī)宣講團(tuan)進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進(jin)工地主題宣講活(huo)動。與此同(tong)時，將普法工作融入人社服務的各個環(huán)節(jié)，引導辦事群眾增強辦事依法(fa)、遇事找法的意(yi)識。
“社會(hui)普法很重要，系(xi)統(tǒng)內(nèi)普法更重要。人社干部要帶頭學法(fa)、尊法、守法(fa)、用法，自覺(jue)養(yǎng)成依法辦事(shi)習慣，切實提(ti)高運用法治思維和法律手段解決矛盾和問題的能力。”城北區(qū)人社局局(ju)長(zhang)白字蘭說。
區(qū)人社局以法治建設和能力建設為契機，通過人社練兵比武等形式，在全局掀(xian)起“學政策、鉆業(yè)務、提技能、強服務”的崗位練兵熱潮。
服務標準化 公共服務提(ti)質(zhì)增效(xiao)
近日，李(li)女士到城北區(qū)人社服務大廳辦理公司社保開戶業(yè)務，短短10分鐘，各項手續(xù)就辦好了，工作人員還熱情地教她如(ru)何進行網(wǎng)上申報?！皩嵲谔奖懔?，工作人員服務也很周到(dao)?！崩钆扛吲d地說。
近年來(lai)，城北區(qū)人社局(ju)堅持以高標準的法治建(jian)設推動人社公共服務提質(zhì)增效。不斷(duan)完善窗口標準化服務，落實社?！皩?zhuan)屬(shu)客服”“專屬預約”等制度，推行人(ren)社服(fu)務大廳中(zhong)午“不(bu)斷崗”、周六上午“不打烊(yang)”工作模式(shi)，實施“綜合柜員制(zhi)”“一網(wǎng)(wang)通辦”“一窗受理”，政(zheng)企合作“就近辦”、優(yōu)(you)化流程“預約辦(ban)”……盡可(ke)能滿(man)足企業(yè)和群眾對人社(she)業(yè)務的需求。此外，區(qū)(qu)人社局開通人(ren)社(she)業(yè)務溫(wen)馨(xin)提醒短信(xin)平臺，向特定人(ren)群發(fā)(fa)送待(dai)遇(yu)領取資(zi)格認證(zheng)、失業(yè)金申領等短信提醒(xing)，讓服務對象(xiang)感(gan)受到細致(zhi)入微(wei)的關心和服務。
目前，城北區(qū)人社(she)業(yè)務實現(xiàn)51個事項“網(wǎng)上辦(ban)”、50個事項“最(zui)多跑一次”、13個事項政銀合作“就近辦”，人社公共服務能力和水平(ping)大幅提升。
執(zhí)法嚴格化 權(quán)益保障落(luo)在(zai)實處
規(guī)范勞動保障(zhang)監(jiān)(jian)察(cha)執(zhí)法(fa)，是法(fa)治人社(she)建設的重要方面，也是城(cheng)北區(qū)人社局常抓不懈(xie)的重點工作。
近年來，城(cheng)北區(qū)人社局不(bu)斷健全勞動保障監(jiān)察執(zhí)法(fa)程序，規(guī)范行政(zheng)檢查、行政處罰、行政強制等執(zhí)法行為，落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核(he)“三項制度”等，確保執(zhí)法公開、公正?！拔覀?men)十分重視行政執(zhí)法決定法制審核工作，成立法制審核小組對重大案件、疑難案件進行集體討論和審核，重大執(zhí)法決(jue)定法制審核執(zhí)行率達100%?！背潜眳^(qū)勞(lao)動保障監(jiān)(jian)察大隊相關負責人介紹。
秉公執(zhí)法是(shi)為了更好地保障勞動者的(de)合法(fa)權(quán)益，城北(bei)區(qū)人社部門用好法律利劍，做好根治(zhi)欠薪、化解勞動爭議等工作。嚴格落實工程(cheng)款支付擔保制(zhi)度、分賬管理制度、農(nóng)民工工(gong)資專用賬(zhang)戶制度、總包代發(fā)工資制度、農(nóng)民工實名制管理制度，加強日常巡查。2022年(nian)至今，該區(qū)(qu)欠薪案件按期(qi)辦結(jié)(jie)率達100%，在保障農(nóng)民工工資支(zhi)付工作考核中獲評A級(ji)。
“西寧，得名自‘西陲安寧’。下一(yi)步，我們將強化(hua)監(jiān)督、創(chuàng)新思(si)路(lu)，扎實推動城北區(qū)法治人社建設(she)向更高(gao)質(zhì)量更高水平發(fā)展，為當?shù)氐暮椭C(xie)安寧貢獻人社力量?！卑鬃痔m表示。
