“來青島做家政創(chuàng)(chuang)業(yè)這兩年，從最初參(can)加免(mian)費技能培訓拿補(bu)貼，到創(chuàng)(chuang)業(yè)時申(shen)請到扶持(chi)資金，每一步都有政策托底。在這座城市(shi)打拼(pin)，心里踏(ta)實得很，日子越干越有奔頭！”張姐望著自家家政公司新辦(ban)公區(qū)墻上不斷更新(xin)的客戶名單，笑(xiao)意(yi)里滿是干(gan)勁。張姐的心聲，正是青(qing)島服務消費領域人(ren)才成長的生動寫照。近日，青島市出臺《關于加強服務消費領域人(ren)才隊伍建設的若干措施(shi)》，開展技(ji)能培訓(xun)進(jin)行精準就業(yè)幫扶，以一系列“真金白銀+用心用情(qing)”的舉措，為人(ren)才搭建起成長的階梯、發(fā)展的舞臺、歸屬的港灣。
從紙上福利到指尖到賬
政策激勵精準達
“手機點一點提交申請，兩天后銀行卡就收到了住房補(bu)貼！”剛在青島嶗山區(qū)扎根的餐飲(yin)行業(yè)管培生小武，至今(jin)對政策(ce)兌現(xiàn)速(su)度記憶(yi)猶新。作為從外地來青的“00后”，他本以為租房(fang)補貼申(shen)請要跑斷腿，沒想到全程線上操作即可辦理。這樣的驚喜，源于青島為服務消費領域人才量身定制的“政策禮包”。政策打(da)破了“申請—審核—撥付”傳統(tǒng)流程(cheng)，采用(yong)“即申即享”模式(shi)，讓數(shù)據(jù)多跑路、人才少(shao)跑腿。
企業(yè)組織員工參加技能培訓，按培訓等級和人數(shù)發(fā)放(fang)專項補貼，從育嬰師到養(yǎng)老護理員，從餐飲(yin)廚師到家政管家，覆(fu)蓋全行業(yè)的技能提升都能“被買單”。人社部門變坐等咨詢?yōu)椤爸鲃忧瞄T”，線(xian)上通過短視頻、直播宣講拆解政(zheng)策細節(jié)，線下開展行業(yè)專場(chang)解讀會，讓政策聽得(de)懂、看(kan)得明白。
從“入門小(xiao)白”到行業(yè)骨干
服務保障全鏈條
“沒想到(dao)在家門口(kou)就能學到專業(yè)的按摩知識，‘就享家’樂業(yè)服務站的技能培(pei)訓幫我解決了就(jiu)業(yè)難題?！笔?shi)北(bei)區(qū)的史女士手持保健按摩培訓(xun)合格(ge)證書激動地分享，“現(xiàn)在有社區(qū)就業(yè)人才服(fu)務專(zhuan)員幫(bang)我對接居民服務(wu)需求，我不僅(jin)靠技能賺了錢，還能(neng)幫家人調理身(shen)體，感覺自己離‘金牌健康管家’不(bu)遠了！”劉女士的經(jīng)歷，正是青(qing)島市(shi)構建(jian)“家(jia)門(men)口”“技能提升+崗位對接+精準扶持”全鏈條閉環(huán)服務的縮影。在這里，人才從入行到(dao)進階，每(mei)個階段都能量身(shen)定制。想(xiang)入門，產業(yè)學院直接把課堂開在企業(yè)里。想(xiang)就業(yè)，“198大學(xue)生流動服務站”就在身(shen)邊。從崗位推薦、簡歷優(yōu)化(hua)到(dao)創(chuàng)(chuang)業(yè)項目孵化，服務站像“人才(cai)管家”一樣全程跟進，去年幫助數(shù)(shu)百名大學生(sheng)在服務消費領域找到了心儀工作。想進階，技能大師進企業(yè)活動(dong)送來“實戰(zhàn)秘籍”。青島邀請家政(zheng)、餐(can)飲、養(yǎng)老等行業(yè)技(ji)能大師組成企(qi)業(yè)導師團(tuan)，定期深入企業(yè)手把手教學，從月子餐搭配的火候控制，到失能老人的翻身(shen)技巧，大師們把幾十年的經(jīng)(jing)驗濃縮成實操(cao)課，讓基層從業(yè)者少走彎路、快速成長。
從異鄉(xiāng)(xiang)打拼到(dao)此心安處
環(huán)境營造重關懷
“落戶那天，社區(qū)工作人員全程(cheng)陪著我跑手續(xù)，真是(shi)太貼心了(le)。”說起在青島的生活，姜先生表示，“我從東北來從事(shi)服務行業(yè)，本來擔心(xin)外來戶不好融入，沒想到各類業(yè)務都有專人負責對接辦理，我真覺得自己就是個青島人(ren)了！”這份歸屬感(gan)，源于青島(dao)對人才全方位關懷的細膩用心。通過營造(zao)關心關愛氛圍，青島讓服務消費人才被看見、被尊重被認(ren)可。正如養(yǎng)老護理員小李所說：“上次在社區(qū)做公益(yi)講座，居民們握著(zhe)我的(de)手說(shuo)謝謝，那種被需要、被認可的(de)感覺，比(bi)拿獎(jiang)金(jin)還開心！”
