江西省上饒(rao)市聚焦參保(bao)群(qun)眾日益增長(zhǎng)的個(gè)性化(hua)、專業(yè)化咨詢需求，探索推出“社保規(guī)劃師”專項(xiàng)服務(wù)，打造社保服務(wù)“個(gè)性定制”新模式。自服(fu)務(wù)推行以來，已累(lei)計(jì)為百余名參(can)保(bao)人員提供服務(wù)，取得較(jiao)好成效(xiao)。
精筑專業(yè)團(tuán)隊(duì)(dui)。精選具備(bei)豐富社保經(jīng)辦(ban)經(jīng)驗(yàn)、熟悉各險(xiǎn)種社保政策的業(yè)務(wù)(wu)骨(gu)干作(zuo)為(wei)首批成員，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演(yan)練，為參保群眾提供(gong)社保政(zheng)策咨詢與規(guī)劃建議，實(shí)現(xiàn)社(she)保服務(wù)(wu)從“標(biāo)準(zhǔn)化普適”向“專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
深化服務(wù)內(nèi)涵。在政務(wù)服務(wù)(wu)中心設(shè)立(li)“社保規(guī)劃師”服務(wù)專窗，建立“社保規(guī)劃師”輪值制(zhi)度，為前來咨詢的(de)參保人員提供面對(duì)(dui)面的“一對(duì)一”深度服務(wù)(wu)，根據(jù)其實(shí)際情況(kuang)形(xing)成合理化參保繳費(fèi)(fei)建議。
強(qiáng)化數(shù)字賦能。研發(fā)智能(neng)化輔助工具“社保規(guī)劃計(jì)算器”，集成養(yǎng)老金測(cè)算、繳費(fèi)檔次對(duì)(dui)比等功能，僅需(xu)輸入幾個(gè)(ge)關(guān)鍵參數(shù)，系統(tǒng)即可在瞬間生成(cheng)清晰、直觀的可視(shi)化數(shù)據(jù)圖表和對(duì)比分析報(bào)告(gao)。
