“對(dui)一家已經(jīng)(jing)準備注(zhu)銷的企業(yè)尚能如此用心(xin)服務(wù)，讓我(wo)們(men)對在天津投資更有信心。相(xiang)信天津經(jīng)濟(ji)大有可為，也將大有作為！期待著在天津進行更多的投資合作(zuo)?！?
日前，市(shi)人社局收(shou)到了這樣一封感謝信。
事情是這樣的：2020年(nian)初，坐落在南開區(qū)的一家中(zhong)外合(he)資企業(yè)開始啟動清算程序。在清算過程中，涉及1100余名退休人員的養(yǎng)老、醫(yī)療待遇接續(xù)(xu)問題讓這家企業(yè)犯了難──我(wo)市支持退(tui)休人員轉(zhuǎn)移相關(guān)政策還在制定當中，沒(mei)有現(xiàn)(xian)有(you)政策的指(zhi)導(dǎo)，面對這么大批量的人員轉(zhuǎn)移，找到的幾家中介和人力資源(yuan)服務(wù)機構(gòu)也接納不了。困難重重，這家企業(yè)聯(lián)系到(dao)中(zhong)國天津人(ren)力資源(yuan)開發(fā)服務(wù)中心。
“之前沒有接觸過(guo)這么大批量整建制的退休人員轉(zhuǎn)移，整個溝通辦理過程體現(xiàn)了我(wo)們作為人力社保部門‘破題解題’的擔當和創(chuàng)新(xin)。辦好這件事，也是體現(xiàn)咱們天(tian)津‘能進能出、好進好出’，為營造(zao)良好的營商(shang)環(huán)境作出我們的(de)貢(gong)獻?！敝刑烊肆ε汕膊俊敖?jie)招”時，正是新冠(guan)肺炎疫情吃緊的時候，副部長張志男每天上午要到紅橋區(qū)春至里值守，下午再返回中心，與南開區(qū)(qu)社險、市社(she)保中心、市人社局養(yǎng)老保險(xian)處反復(fù)溝(gou)通(tong)，梳理政策依(yi)據(jù)、經(jīng)辦流程、辦理時限等(deng)相關(guān)問題，并逐一確認企業(yè)性質(zhì)、人員情況(kuang)、有無遺留(liu)問題，有沒有辦(ban)理工傷(shang)，是不是(shi)處于醫(yī)療看病(bing)在途等。
“涉及1100余名員工的養(yǎng)老保障，我們和政策制定部門進行了充(chong)分(fen)溝通，先行辦(ban)理，解決(jue)企業(yè)(ye)實際困難，務(wù)必保證每一名員工的養(yǎng)老金不斷?！笔猩绫Ｖ行酿B(yǎng)老保險待(dai)遇支付處副處長張健介紹，每(mei)個人的養(yǎng)老待(dai)遇不同，退休年限不同，政策(ce)標準(zhun)、計發(fā)也不一樣，都需要(yao)重新核對，確保不出(chu)現(xiàn)任何差錯(cuo)?！俺酥?，我們還要考慮每年調(diào)整養(yǎng)老(lao)金等后續(xù)服務(wù)(wu)的便捷度，做好備案和后續(xù)服務(wù)的(de)溝(gou)通銜接，為轉(zhuǎn)移后的(de)員工提供個性(xing)化精準服(fu)務(wù)?！痹?zai)辦理過(guo)程中，提供窗口(kou)服(fu)務(wù)的社會保險基金管理中心南開分中心(xin)，在窗口服務(wù)辦理不停(ting)擺(bai)的前提下，利用8小時以外的時間加班加點，在最短時間內(nèi)，幫助這家企業(yè)順利完成了全部退休人員的養(yǎng)老、醫(yī)療待遇的平穩(wěn)轉(zhuǎn)移(yi)和接續(xù)。
據(jù)介紹，市人社局(ju)堅持“民生局”定位，著力解決(jue)群眾、企業(yè)痛點、堵點和難點等問題。截至目前，全市共完成99.89萬冊國企退休人(ren)員檔案的轉(zhuǎn)移接收工作，并(bing)同步完成社保服務(wù)銜接工作；每年為200余萬人次、5萬(wan)余家企(qi)業(yè)提供公共就(jiu)業(yè)服務(wù)，為全市1300萬參保人員提供社保經(jīng)(jing)辦服務(wù)，為300余萬人次、10萬(wan)余(yu)家用人單位提供人才服務(wù)；通過“千(qian)名干(gan)部進千企”聯(lián)系服務(wù)活動，送(song)政策、送服務(wù)、解難(nan)題，共(gong)走訪聯(lián)(lian)系單位8186家次(ci)，解決各類問(wen)題(ti)1675個。（廖晨霞(xia)）
