面對企業(yè)需求、群(qun)眾期盼，人社干部要堅(jiān)持以民(min)為本、勤(qin)政務(wù)實(shí)，當(dāng)好“店小(xiao)二”、做好“服務(wù)員”，勤于起身、敢于轉(zhuǎn)身、甘于俯身，做到“有呼必(bi)應(yīng)、無事不擾、服務(wù)(wu)周(zhou)到(dao)”。
當(dāng)好“金牌店(dian)小二”，關(guān)鍵(jian)在起身。起身就是轉(zhuǎn)作(zuo)風(fēng)。要立說(shuo)立行，時(shí)刻保持“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感和“坐不(bu)住”的責(zé)任感(gan)，真正把“立刻、馬上、現(xiàn)在”意識植入心里(li)、體現(xiàn)在行動(dong)上、落實(shí)到工作中。
當(dāng)好“金牌店小二”，根本(ben)在轉(zhuǎn)身(shen)。轉(zhuǎn)身(shen)就是(shi)轉(zhuǎn)思想。要堅(jiān)(jian)持以人(ren)民為中心的發(fā)(fa)展理念，堅(jiān)決摒棄“官本位”思想，時(shí)刻(ke)拷問“我是誰”“為了誰”。要轉(zhuǎn)變(bian)思維，在深化“放管服”改革(ge)中多從企業(yè)、群眾的實(shí)際需求出(chu)發(fā)，思(si)考“應(yīng)(ying)該放什(shen)么權(quán)、應(yīng)該怎么做”，而不是考慮“我想放什么權(quán)、我想做(zuo)什(shen)么”；要解(jie)放思想，強(qiáng)(qiang)化創(chuàng)新意(yi)識，以思想認(rèn)識的新飛躍(yue)打開工作新局面，讓穩(wěn)崗補(bǔ)(bu)貼返還這樣“無申享”的貼心服務(wù)、暖心舉(ju)措遍地開花；要主動擔(dān)當(dāng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，通過開展“千名干部進(jìn)千企活(huo)動(dong)”和實(shí)施“人社(she)服(fu)務(wù)員計(jì)劃”，切(qie)實(shí)把主動作為、主動服務(wù)做在(zai)前面，推(tui)動“找(zhao)我辦”變“我來辦”，實(shí)現(xiàn)管理者向服務(wù)者角色的有效轉(zhuǎn)變。
當(dāng)(dang)好(hao)“金牌店小(xiao)二”，切口在俯身。俯身(shen)就是轉(zhuǎn)方式。圍繞企業(yè)需求提供精準(zhǔn)化、具體(ti)化服(fu)務(wù)(wu)，反映(ying)的是政府部門因人制宜、專屬定制的服務(wù)(wu)能力。要沉下身子、放下(xia)架(jia)子，針對市場主體不同(tong)需(xu)求，切實(shí)發(fā)揚(yáng)“百度子”精神，下足“繡(xiu)花”功夫，全力(li)打造有溫度的人社服務(wù)。比如(ru)：針對企業(yè)用工、勞動者就業(yè)難的問題，大(da)力實(shí)施“就業(yè)營銷計(jì)劃”，通過開展勞務(wù)協(xié)作(zuo)“走出(chu)去”、跨(kua)區(qū)勞務(wù)“廣對接(jie)”、就近就業(yè)“直通(tong)車(che)”行動(dong)，持續(xù)推動穩(wěn)就業(yè)(ye)向(xiang)更(geng)高質(zhì)量和更充分就(jiu)業(yè)發(fā)展；針對養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證復(fù)雜問題，大力實(shí)施“靜默認(rèn)證計(jì)劃(hua)”，實(shí)現(xiàn)“寓認(rèn)證于無形”，切(qie)實(shí)讓服務(wù)對象“少跑腿”，讓(rang)信(xin)息數(shù)據(jù)“多跑路”。切實(shí)以更(geng)飽滿的政治熱情、更強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)、更務(wù)實(shí)的工作舉措當(dāng)好為民服務(wù)的“金牌店小二”。
（作者系湖北省襄陽市人社局黨(dang)組書記、局(ju)長）
