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2020年，青海省人社系統(tǒng)牢固樹立以人民為中心(xin)發(fā)展思想，深化“放管服”改(gai)革，狠抓(zhua)行風(fēng)建設(shè)，鍥而不舍在社(she)保經(jīng)辦領(lǐng)域開展“清、減、壓、擴(kuò)(kuo)”系列(lie)工(gong)作，持之以恒為各類經(jīng)辦服務(wù)“瘦身”“減肥”，在疫情防控(kong)和(he)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期(qi)間(jian)發(fā)(fa)揮了(le)積極作用，企業(yè)(ye)和(he)群(qun)眾辦事更加方便快捷，獲得感、幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

清(qing)理(li)經(jīng)辦流程暢(chang)渠道

開展“不見面”服(fu)務(wù)，全省各級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主(zhu)動應(yīng)對(dui)疫(yi)情影響，及時發(fā)布溫馨提示，通過百度、百度、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真(zhen)、郵寄等多種方(fang)式，開辟醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員(yuan)工傷保(bao)障綠色通道，做到了社(she)保業(yè)務(wù)“不(bu)斷檔”、經(jīng)辦服(fu)務(wù)“不打烊(yang)”。清理經(jīng)(jing)辦流程，梳理公(gong)布8項行(xing)政審批、182項(xiang)公共服務(wù)和54個(ge)高頻服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化清單及辦事指(zhi)南，推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一個標(biāo)準(zhǔn)辦理”“無差別受理(li)”。暢(chang)通發(fā)放渠道(dao)，上門開展失業(yè)保險穩(wěn)崗返還資金(jin)申領(lǐng)點(dian)對點服務(wù)，變“企業(yè)找補(bǔ)貼(tie)”為“補(bǔ)貼找企業(yè)”，為企業(yè)紓困(kun)解(jie)難。實施“看得懂(dong)、算得清”工作，22.4萬人次線上測算養(yǎng)老(lao)、失(shi)業(yè)、工傷保險待遇，企業(yè)和(he)群眾的(de)獲得感更清晰、更直觀，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，失業(yè)(ye)金申(shen)領(lǐng)實現(xiàn)(xian)線上“一網(wǎng)通辦”線下“全省通辦”。著力解決老年人(ren)運用智能技術(shù)困難，在有關(guān)領(lǐng)域(yu)試點授權(quán)(quan)代理、親友代辦等功(gong)能，在領(lǐng)取待遇資格等高頻服務(wù)事項時保留和增設(shè)線下(xia)接待窗口，優(yōu)(you)先接(jie)待老年人，進(jìn)一步改善了(le)老年(nian)人辦事體驗。

減化辦事程序掃(sao)障礙

大力推行告知承諾制(zhi)，圍繞“一般事項不見面、復(fù)雜事項一次辦、無謂材料不用交”目標(biāo)，社保領(lǐng)域公布取消證明材(cai)料事項(xiang)35項，“只跑一次事項”25項，全年辦理養(yǎng)老保險關(guān)(guan)系轉(zhuǎn)移(yi)接續(xù)、工傷保(bao)險(xian)供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)近2萬件，減輕了(le)企業(yè)和群眾辦事負(fù)擔(dān)。開展三險“一單”核定，簡化企業(yè)職工(gong)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險辦(ban)事(shi)流程，全省辦理“三險一單(dan)核定”業(yè)務(wù)(wu)10.5萬余筆(bi)。實施(shi)“打(da)包辦”專項行動，強(qiáng)化信息化數(shù)據(jù)(ju)共享，對服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容(rong)，推(tui)動辦(ban)事程序“化繁為簡(jian)”，做到(dao)“一套材料提交、一個窗口或一個平臺受理”，實現(xiàn)“即時辦(ban)結(jié)、立等可取”。開展“好差評”工作，在(zai)2020年底前實現(xiàn)服務(wù)事(shi)項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服(fu)務(wù)渠道全覆(fu)蓋，每(mei)個企業(yè)、每名(ming)群眾都能自愿自(zi)主、真實評價對社保(bao)服(fu)務(wù)的感(gan)受和訴求，社保領(lǐng)(ling)域“好評(ping)率”達(dá)到96%以上。

壓縮辦事時間(jian)提質(zhì)效(xiao)

實(shi)施“提速辦”，著眼(yan)營造“事項最簡、流程最優(yōu)、材料最少、速度最(zui)快”的社保政務(wù)(wu)服務(wù)(wu)環(huán)境，印發(fā)通知分(fen)領(lǐng)域落實失業(yè)(ye)、工傷、養(yǎng)老保險快(kuai)辦行動方(fang)案，56項具體(ti)業(yè)務(wù)在規(guī)定辦理(li)時限基礎(chǔ)上提速50%以(yi)上。推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，深入落實青海省政(zheng)府關(guān)于“壓縮企業(yè)開辦時間至(zhi)3個(ge)工作日(ri)”的部(bu)署要求(qiu)，認(rèn)真清(qing)理非(fei)法定企業(yè)開(kai)辦(ban)事項，開通企業(yè)“一窗通辦”專區(qū)，企(qi)業(yè)開辦事項實行“信息一次填報、相同(tong)用戶一次(ci)驗證(zheng)、部門(men)系統(tǒng)無感登錄、辦結(jié)件信息集中通知”，企業(yè)參保登(deng)記信息全部接(jie)入省政府政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通(tong)辦”平臺，為全(quan)省優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作(zuo)用。

落實擴(kuò)圍(wei)政策廣覆蓋

面對落實社保減負(fù)政策與企業(yè)職工養(yǎng)(yang)老保險基金收不抵支的雙重壓力，不(bu)折不扣落(luo)實“免減返緩”政策，全年累計為企業(yè)減(jian)免社會保險費28.03億元，惠及企業(yè)(ye)5.16萬余(yu)戶次；向5817戶參保企業(yè)發(fā)放失業(yè)(ye)保(bao)險穩(wěn)崗返還(hai)資金5.73億元，惠及職工30.5萬人，受益企業(yè)是2019年的3.5倍；向97戶困難企業(yè)(ye)發(fā)放穩(wěn)崗返還資(zi)金(jin)4.18億元，占返(fan)還資金總額的73%；為6512名失業(yè)人員發(fā)(fa)放失(shi)業(yè)保險待遇4930.5萬元，為4606名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)(bu)助金(jin)1838.5萬元(yuan)，發(fā)放價(jia)格臨時補(bǔ)(bu)貼699.9萬元，惠及3.24萬人次(ci)，失業(yè)人員兜底保障能力進(jìn)一步提升(sheng)。