近年來，四川省人社廳堅(jiān)持把系統(tǒng)(tong)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)人社治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，著眼于推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，優(yōu)化服(fu)務(wù)(wu)供給，打造“溫暖人社”，以行風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)(ling)人社事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，群眾滿(man)意度連年穩(wěn)(wen)步提升。
夯實(shí)基(ji)層基礎(chǔ)，推動(dòng)(dong)服務(wù)下延下沉(chen)
堅(jiān)持夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，推動(dòng)重心(xin)下移、力量下(xia)沉、服務(wù)下延。主(zhu)動(dòng)適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革，全力做好“后半篇(pian)文章”，積極構(gòu)建“城市10分鐘+農(nóng)村5公里(li)”人社服務(wù)圈，縮短群眾(zhong)辦事半徑。全省服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局更加合理，基層平(ping)臺場所設(shè)置、外觀形象等基本一致，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街(jie)道）平臺(tai)標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到(dao)95%；社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)（窗口(kou)）標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到95.8%；行政(zheng)村服務(wù)站點(diǎn)（窗(chuang)口）建成率達(dá)(da)到97 %，建成標(biāo)準(zhǔn)化(hua)“社銀一體化”網(wǎng)(wang)點(diǎn)1400余個(gè)(ge)，推動(dòng)服(fu)務(wù)事項(xiàng)向(xiang)基層平臺下沉、向銀行等網(wǎng)點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)窗(chuang)口服務(wù)(wu)“向前移”，人(ren)社業(yè)(ye)務(wù)“就近辦”。
推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化服務(wù)信息支撐
堅(jiān)(jian)持互聯(lián)網(wǎng)思維，把(ba)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動(dòng)計(jì)劃作為推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵(jian)技術(shù)支撐，整合要(yao)素資源，搶(qiang)抓發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)全省統(tǒng)一的公共服務(wù)信息平臺建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)系(xi)統(tǒng)省級集中，推動(dòng)對內(nèi)對外數(shù)據(jù)共享，實(shí)(shi)現(xiàn)業(yè)務(wù)系(xi)統(tǒng)互聯(lián)互通。全省統(tǒng)一的就業(yè)創(chuàng)(chuang)業(yè)V2.0信(xin)息系統(tǒng)和社會保險(xiǎn)信息系(xi)統(tǒng)推(tui)廣到(dao)20個(gè)市（州）全面應(yīng)用，社保卡持卡人數(shù)(shu)達(dá)9千萬。推進(jìn)實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺、移動(dòng)客戶端、自助終(zhong)端、服務(wù)熱線等線上(shang)線下資源融合發(fā)展，不(bu)斷拓展線上(shang)應(yīng)用渠道，越來越多的人(ren)社服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，基本實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。今(jin)年以來，全省(sheng)人社系統(tǒng)通過網(wǎng)(wang)絡(luò)、手機(jī)、自助終端等(deng)信息化方(fang)式提供服(fu)務(wù)1.4億人次。四(si)川省人社信息化應(yīng)用(yong)入選全國2020年數(shù)字化轉(zhuǎn)型十大優(yōu)秀案例。
強(qiáng)化服(fu)務(wù)協(xié)同，打破縱橫互通壁壘
堅(jiān)持需求導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，從流程整合和信息支(zhi)撐兩個(gè)維度優(yōu)化服務(wù)，扎實(shí)(shi)推(tui)進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)事(shi)項(xiàng)打包(bao)、材料減負(fù)(fu)、辦(ban)理提速、滿意度加分。加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展，簽署川渝人社公共服務(wù)合作協(xié)議(yi)，圓滿完成攻堅(jiān)人社信息(xi)化“兩地通”、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格“就地認(rèn)”、招聘(pin)求職“一點(diǎn)通(tong)”、人才流動(dòng)檔案辦理“零跑路”、社會保障(zhang)卡“就近辦”五件(jian)大事，推動(dòng)24項(xiàng)服(fu)務(wù)入駐“川渝通辦”專區(qū)(qu)、實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。深入推(tui)進(jìn)(jin)“人社(she)服務(wù)疏堵(du)去痛解難”專項(xiàng)行動(dòng)，著力砍證明、減材料、優(yōu)流程、壓時(shí)限，人(ren)社服務(wù)運(yùn)行制度、服務(wù)項(xiàng)(xiang)目基本統(tǒng)一，90%以上的人社服務(wù)事(shi)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)(xian)“最多跑一次”，21個(gè)市本級和177個(gè)縣（市、區(qū)）全面(mian)實(shí)施綜合柜(gui)員制，各類事項(xiàng)“一(yi)窗”受理(li)，服務(wù)(wu)效率普遍提升(sheng)50%以上。
錘煉(lian)干(gan)部作風(fēng)，提升隊(duì)伍專(zhuan)業(yè)素(su)養(yǎng)
堅(jiān)(jian)持把干部(bu)隊(duì)伍放在行風(fēng)建設(shè)一線磨礪摔(shuai)打，全面(mian)提升干部能(neng)力素質(zhì)和專業(yè)水準(zhǔn)。扎(zha)實(shí)(shi)開(kai)展練兵(bing)比武活動(dòng)，組織全(quan)省近5萬名干部參(can)與“日日學(xué)、周周練、月月比”，開(kai)展選(xuan)拔賽(sai)、晉(jin)級賽(sai)、總決賽等近百場次競賽活動(dòng)，以比促(cu)練、以練促用，連(lian)續(xù)兩年問(wen)鼎全(quan)國練兵比武總冠軍。分級分(fen)類實(shí)施“人社公共服(fu)務(wù)能力提升計(jì)劃”，出臺《窗口服務(wù)規(guī)范》《窗口工作(zuo)人員考核辦法》等制度，規(guī)范窗口服務(wù)行為。因地制宜推行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)等六項(xiàng)(xiang)溫馨服務(wù)，探(tan)索部分低風(fēng)險(xiǎn)人(ren)社業(yè)務(wù)容缺(que)辦理，全(quan)面推行告知承諾制，不斷優(yōu)化群眾辦事(shi)體驗(yàn)。組織開展作風(fēng)(feng)紀(jì)律專項(xiàng)整(zheng)治行動(dòng)，梳理十類(lei)典型問題，提(ti)出十大整改舉措，派(pai)出5個(gè)工作組不打招呼(hu)深入一線暗訪督查，督促(cu)各地對標(biāo)對表，全(quan)力抓好整改落實(shí)，不斷提升行風(fēng)建設(shè)(she)實(shí)效。
