本報張家口訊 （通訊員 張(zhang)仁軒）日前，河北省張家口市人社服務(wù)綜合柜員制已全新上線，并(bing)將在(zai)全市范圍內(nèi)(nei)實(shi)施(shi)，實現(xiàn)人社相(xiang)關(guān)業(yè)務(wù)“線下一門辦、全城就近辦”的(de)一站式高效服務(wù)，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
據(jù)悉，人社服務(wù)(wu)綜合柜員制，是在規(guī)范的業(yè)務(wù)授權(quán)管(guan)理前提下，實行“前臺柜員一(yi)窗受理、后(hou)臺分(fen)類辦理、后臺流程驅(qū)動(dong)、通用復(fù)核審批、結(jié)果統(tǒng)(tong)一反饋(kui)”的人(ren)社(she)服務(wù)經(jīng)辦模(mo)式，是實現(xiàn)張家口市人社業(yè)務(wù)“線下一門辦、全城就近辦(ban)”的重要措施。
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。張家口市人社局于2019年底啟(qi)動全(quan)市人(ren)社“一門(men)、一網(wǎng)、一次”信息一體化項目建(jian)設(shè)，整體項目(mu)建成后，全(quan)市人社業(yè)(ye)務(wù)將實現(xiàn)“線上一網(wǎng)辦、線下一門辦、全城(cheng)就近辦”。前期，人社局整合了近73萬條市縣兩級企業(yè)(ye)養(yǎng)(yang)老保險、工傷保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，搭(da)建了全(quan)市人社公共服務(wù)平臺、“張家口人社”APP，升級了企業(yè)網(wǎng)上申報平臺，暢(chang)通了人社業(yè)務(wù)線上辦理渠道，目(mu)前線上人社服務(wù)事項已達到221項，基本實現(xiàn)“線上一網(wǎng)辦”。
整合資(zi)源，打造綜合大廳。張(zhang)家口市人社局按照“柜員一窗受理(li)、后臺分類審核(he)、結(jié)(jie)果統(tǒng)一(yi)反(fan)饋”的原則，不斷優(yōu)化經(jīng)辦流(liu)程、精簡證明材(cai)料、壓縮辦理時限，減少了12個辦事環(huán)節(jié)，精簡材料137份，平均每月(yue)減少紙質(zhì)材料1.5萬張，即時辦(ban)結(jié)業(yè)務(wù)達到157項；積極推行(xing)“打包辦、提速辦”行動(dong)，在全省率先將服務(wù)(wu)對象相同、發(fā)生事由相同、申請時點相同的44個人社服(fu)務(wù)事項進行了整合(he)，為企(qi)業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動合(he)同(tong)、創(chuàng)業(yè)、退休(xiu)、申領(lǐng)工亡人員待遇、退休人員過世等打包辦理(li)。
張家口市人社業(yè)務(wù)施行綜合柜員制改變了以前辦理某項人社服(fu)務(wù)事(shi)項只能到固定的業(yè)務(wù)窗口辦理的模式，實現(xiàn)綜合柜員服務(wù)窗口受理所有人社服務(wù)事項，形成(cheng)“前臺只受理不辦理，后臺只辦理(li)不受理”的工作流程，進一步提(ti)升全(quan)市人社部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，實現(xiàn)“線下一門辦、全城就近辦”的工作目標(biāo)(biao)。截至目前，社(she)保參保(bao)登記、繳費核定、待遇申領(lǐng)等(deng)70項高頻服務(wù)事項作為第一批人社綜(zong)合柜員制服務(wù)事項，已在張家口全市范圍內(nèi)推廣實施。
